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官方唯一联络邮箱 · 核对于 2026 年 10 月
官网与APP的来信汇入同一个邮箱处理。发信前不妨先过一遍常见问题，多数疑问在那一页已有答案；没覆盖到的再发信，正文带上机型、系统版本与具体现象，定位起来更快。
官方邮箱
这是本站对外公示的唯一信箱；凡以个人名义索要密码、验证码或要求转账的，均与本站无关，请直接不予理会。
来信如何分流
- 播放与安装异常：写清机型与系统版本，有截图或录屏更便于复现
- 版权与内容合作：附片目清单或授权文件，商务来函优先排入处理队列
- 题材与老剧翻拍建议：每周归拢一次转交内容组评估
- 账号与安全事项：描述异常经过即可，全程不需要提供任何密码
回复节奏
工作日两天内发出首封回复，节假日相应顺延；异常类来信的处理进展会在三个工作日内补充同步一次。迟迟没等到回信，先翻一下垃圾邮件夹。